Как мы работаем

Основная защита стоит до отгрузки, а не после. Инженер проверяет партию на заводе по чек-листу из спецификации, и пока груз не уехал, переделка ничего вам не стоит. Если дефект вскрылся уже в России — разбираемся мы: возврат, замена или ремонт идут по договору с ООО «ИНТЕРВА», вы не ведёте переписку с китайским заводом и не платите за обратную логистику по нашей вине.

По договору с российским юридическим лицом, в рублях, с НДС. Обычная схема — аванс и остаток после того, как инспекция подтвердила готовность к отгрузке. Никаких переводов на счета в третьих странах, оплаты криптовалютой и расчётов с физическими лицами. Все закрывающие документы — счёт-фактура, УПД, акты — приходят в обычном порядке.

Да, от 12 месяцев, по конкретной позиции срок указан в КП и в договоре. Важно, кто её даёт: гарантийные обязательства несёт ООО «ИНТЕРВА» как поставщик по российскому праву. Обращаться нужно к нам — мы уже сами решаем вопрос с заводом.

Оформляем сами и включаем в стоимость, если товар подлежит обязательной сертификации: машины и оборудование по ТР ТС 010/2011, низковольтное оборудование по ТР ТС 004/2011, электромагнитная совместимость по ТР ТС 020/2011. На запасные части обязательная сертификация чаще всего не требуется — в КП это прописано отдельной строкой, чтобы не было сюрпризов при приёмке.

Да, общая система налогообложения, НДС 20 %. Вы получаете полный комплект закрывающих документов и принимаете НДС к вычету в обычном порядке. Реквизиты юрлица опубликованы внизу этой страницы — проверьте нас в ЕГРЮЛ до первого звонка.

Это главный вопрос, и отвечаем мы на него до сделки, а не после. По каждой поставленной позиции у нас остаётся прямой канал с заводом и перечень запчастей с ценами и сроками — он выдаётся вместе с оборудованием. Ходовые расходники держим на складе в России, отгрузка за 14 дней. Специфические узлы везём за 2–4 недели. Мы не исчезаем после подписания акта: связь по вашей машине остаётся закреплённой за конкретным менеджером.